Octobre RoseCasanéo soutient la lutte contre le cancer du sein. Dépistage gratuit dès 50 ans — à tout âge, parlez-en à votre médecin.Ligue contre le cancer →
Construit par une conciergerie, pour les conciergeries

Le pilote automatique de votre conciergerie.

Réservations, paiements, ménage et propriétaires : tout se synchronise et s'automatise dans un seul outil, pensé sur le terrain. Complet et tout compris : un seul prix, sans module payant ni supplément.

Offre de lancement −30 % pendant 12 mois1/10 places prises · 9 restantesjusqu'au 31/12/2026 · J-79
Tout compris, sans supplément Sans engagement Sans carte bancaire pour essayer Données hébergées en Europe
Casanéo · démo 1 min

Zéro double réservation

Calendriers, tarifs et blocages synchronisés en temps réel avec Airbnb, Booking, Vrbo et 100+ canaux. Les tampons entre séjours sont appliqués partout.

Des heures rendues chaque semaine

Messages voyageurs, relances de paiement, cautions, planning ménage et relevés propriétaires partent tout seuls — vous ne faites que valider.

Des propriétaires rassurés

Espace dédié, relevé mensuel PDF le 5 du mois, avis et documents : la relation propriétaire devient professionnelle, sans un e-mail de plus.

Le vrai logiciel, pas une maquette

Votre matinée tient sur un écran.

Tableau de bord Casanéo : actions du jour, alertes, indicateurs
  1. 1À faire aujourd'hui : départs, ménages, paiements en retard — en un coup d'œil
  2. 2Alertes saisonnières et annulations groupées, regroupées et cliquables
  3. 3CA du mois, occupation, solde en attente : comparés à l'an dernier
  4. 4JustPrice : tarification dynamique nuit par nuit (marché Airbnb réel)

Ce qui change dès la première semaine

Tout ce qu'une conciergerie fait à la main, Casanéo le fait pour vous.

Zéro surbooking

Calendrier multi-OTA via Channex : blocages, tarifs et stop-sell poussés et vérifiés. Contrôle nocturne automatique et rapport hebdo.

Encaissez sans courir

Empreinte CB, acompte Booking, solde à J-60, liens de paiement Stripe. Cautions encaissées depuis Stripe ou LivretAccueil. Relance automatique des impayés à 48 h.

Relevés propriétaires le 5 du mois

PDF avec commissions, frais refacturés et net à reverser, disponible en téléchargement dans l'espace propriétaire dès le 5 — envoi automatique le 1ᵉʳ du mois en option.

Voyageurs bien accueillis

Message J-1 WhatsApp avec heure d'arrivée, remise des clés, photo de la boîte à clés et livret d'accueil, dans la langue du voyageur.

Votre agence dans Telegram

Arrivées du jour, ménages, cartes refusées, dégâts signalés, blocage d'un logement par simple commande. Tout arrive sur votre téléphone.

Espace ménage

Vos agents voient leurs départs, cochent le ménage fait, joignent des photos et signalent un dégât — sans jamais voir les montants.

Canaux de distribution

Bien plus qu'Airbnb et Booking.

Casanéo s'appuie sur Channex, channel manager certifié par les plateformes : un seul calendrier, des tarifs et des séjours minimum poussés partout, et chaque réservation — quel que soit le canal — encaissée, messagée et planifiée pour le ménage de la même façon.

Airbnbmessages, calendrier, tarifs
Booking.comcartes voyageurs, cartes virtuelles
Vrbo / Abritelcalendrier & tarifs
Expedia & Hotels.comdisponibilités & tarifs
Google Vacation Rentalsréservation directe, 0 % commission
Agodadisponibilités & tarifs
Tripadvisor Rentalscalendrier & tarifs
Trip.comclientèle asiatique
Hostelworldchambres & dortoirs
Hopperréservations mobiles
DespegarAmérique latine
Votre site directinclus, Stripe ou PayPal

+ une centaine d'autres canaux disponibles dans le catalogue Channex (Hotelbeds, Traveloka, Klook, Rakuten…). Les nouveaux canaux se connectent en quelques clics, sans nous attendre. Voir la liste détaillée et ce que chaque canal synchronise →

Application mobile

Votre conciergerie dans la poche, 100 % pensée pour le téléphone.

Arrivées du jour, ménages, cartes refusées, dégâts signalés : tout arrive sur votre écran, où que vous soyez. L'application s'installe en 10 secondes depuis votre navigateur — sans passer par un store — se met à jour toute seule et garde votre planning accessible même sans réseau.

  • Notifications push

    Réservations, paiements, ménage

  • Mode hors-ligne

    Planning et fiches consultables

  • Toujours à jour

    Aucune mise à jour à installer

Vos agents ménage ont leur propre accès, limité à leurs départs et signalements — sans jamais voir les montants.

Aujourd'huiCasanéo

Arrivées du jour

3 arrivées · 2 départs

Villa Azur16 h · Clés boîte n° 4
Riviera 2218 h · Solde réglé
Le Mandarin20 h · Caution en attente

Ménage terminé — Villa Azur

Photos jointes · 12:40

Message J-1 envoyé

Marie D. · WhatsApp · heure d'arrivée + livret

Ce mois

33 611 €

+12 %

Utilisé chaque jour par MHP Immobilier, conciergerie sur la Côte d'Azur — chiffres réels, mis à jour automatiquement

24
logements gérés au quotidien
346+
réservations traitées
19
propriétaires avec leur espace
4
Airbnb · Booking.com · Site direct · Vrbo

Éprouvé sur le terrain avant d'être vendu

Casanéo fait tourner une vraie conciergerie depuis 2020.

24

logements gérés au quotidien

Villas, appartements et studios, saisonnier et à l'année, sur la Côte d'Azur.

346+

réservations traitées

Airbnb, Booking, Vrbo et réservations directes, sans double saisie.

0

surbooking

Calendriers verrouillés par Channex, contrôle nocturne et rapport hebdomadaire.

19

propriétaires servis

Relevé PDF téléchargeable le 5 du mois dans leur espace (envoi automatique le 1ᵉʳ en option).

Je gère moi-même une conciergerie. Ce qui m'a décidée à construire mon propre channel manager, c'est le coût des solutions du marché : des centaines d'euros par mois pour un outil qui ne couvrait qu'une partie du travail, et à côté Excel pour les relevés, la peur du surbooking à chaque synchro, les propriétaires qui appelaient pour savoir où en était leur mois. J'ai conçu Casanéo pour y retrouver tout ce dont une conciergerie a vraiment besoin — synchro, encaissements, relevés, ménage, alertes — au même endroit et à un prix juste, afin de se concentrer sur l'essentiel : les logements et les propriétaires. C'est cet outil, celui que j'utilise chaque jour dans ma propre agence, que je mets à disposition des autres conciergeries.
G

Géraldine Adam David

Fondatrice de Casanéo · Gérante de MHP Immobilier, conciergerie · Côte d'Azur

Les chiffres ci-contre sont calculés en direct depuis les données de MHP Immobilier.

Transparence : MHP Immobilier est la conciergerie fondatrice de Casanéo et l'utilise au quotidien. Ses avis et chiffres sont donc ceux d'un utilisateur lié à l'éditeur ; les témoignages de conciergeries clientes indépendantes sont signalés comme tels ci-dessous.

Casanéo nous a fait gagner un temps considérable dans la gestion de nos locations saisonnières. Avant, préparer les relevés propriétaires nous prenait des heures : extraire les réservations, vérifier les montants, recalculer les commissions… Aujourd'hui, Casanéo génère les relevés automatiquement, prêts à être envoyés. Pour une agence comme la nôtre, c'est un changement radical : nous pouvons fournir aux propriétaires une information claire, instantanée et professionnelle, sans travail manuel. Le module taxe de séjour est tout aussi précieux : l'import/export est automatisé, les montants sont exacts, et nous n'avons plus à faire de tableaux Excel. Casanéo nous a libéré plusieurs demi-journées par mois. C'est un outil pensé pour les agences, pas juste pour les particuliers.
H

Agence Horizon Gestion

Agence immobilière · gestion locative saisonnière

Client vérifiéPublié le 20 sept. 2026
Avec Casanéo, j'ai enfin un espace propriétaire simple et complet. Je visualise mes revenus en temps réel, mes projections sur l'année, et je comprends tout de suite si mon logement est bien positionné. Le taux d'occupation est présenté de manière très lisible, ce qui me permet d'ajuster mes prix intelligemment. Je me sens beaucoup plus impliqué dans la gestion de mon bien, et surtout beaucoup plus rassuré. Casanéo apporte une transparence et une vision que je n'avais jamais eues auparavant.
F

F. Bichard

Propriétaire · espace propriétaire Casanéo

Propriétaire vérifiéPublié le 20 sept. 2026
En tant qu'utilisateur de Casanéo, notamment pour la partie ménage, c'est un outil qui me facilite vraiment le quotidien. Je vois facilement mes départs et mon planning, sans avoir besoin d'appeler plusieurs fois par jour pour savoir où et quand je dois intervenir. Je peux aussi signaler directement les dégâts ou les problèmes rencontrés, photos à l'appui, ce qui permet de mieux suivre les situations et de gagner en réactivité. Casanéo me fait gagner du temps, améliore la communication avec les équipes et m'apporte une vraie visibilité sur mon activité. Aujourd'hui, je ne pourrais plus m'en passer !
L

Lucas Palma

Agent de ménage · MHP Immobilier

Utilisateur vérifiéPublié le 1 sept. 2026
En tant qu'intervenant pour les réparations, Casanéo me donne une bonne visibilité sur les interventions à faire. Les agents d'entretien ou l'équipe de gestion font remonter directement les problèmes, parfois avec des photos, ce qui me permet de voir rapidement ce qu'il y a à faire avant de me déplacer. Je vois clairement les interventions qui me sont attribuées, je suis les demandes et je sais où j'en suis. Ça m'évite beaucoup d'appels et de perte de temps, et surtout, ça facilite la communication entre tout le monde. Au quotidien, je suis plus organisé et plus réactif.
T

Thierry Harnois

Intervenant réparations · MHP Immobilier

Utilisateur vérifiéPublié le 1 sept. 2026
Outil très efficace qui permet aux propriétaires d’avoir une vision claire des revenus nets prévisionnels ainsi que du chiffre d’affaires. Le calendrier des réservations est également très pratique et performant. Un bel outil, intuitif et vraiment utile pour mieux piloter son activité de location Airbnb !
Q

QUENTIN L.

Propriétaire · MHP Immobilier

Propriétaire vérifiéPublié le 9 sept. 2026

Vous gérez une conciergerie et utilisez Casanéo ? Votre retour a sa place ici.

Tarifs

Une formule par taille d'agence. 14 jours pour vous décider.

Prix HT par agence, toutes fonctionnalités incluses : aucun module payant, aucun supplément, aucune commission sur vos réservations. Seule option : la tarification dynamique JustPrice. Changez de formule à tout moment, en un clic.

À l'unité

De 1 à 4 logements, payés à l'unité

Indépendant ou petite conciergerie qui démarre

50 € /mois HT

25 € par logement et par mois

logements
  • Synchro Airbnb · Booking · Vrbo (Channex)
  • Paiements Stripe, cautions Stripe ou LivretAccueil
  • Relevés & espace propriétaires
  • Espace ménage, Telegram, WhatsApp
  • Site de réservation directe
  • Utilisateurs illimités, support inclus
Essayer 14 jours gratuits

Starter

Jusqu'à 5 logements

Conciergerie jusqu'à 5 logements

99 € /mois HT

  • Synchro Airbnb · Booking · Vrbo (Channex)
  • Paiements Stripe, cautions Stripe ou LivretAccueil
  • Relevés & espace propriétaires
  • Espace ménage, Telegram, WhatsApp
  • Site de réservation directe
  • Utilisateurs illimités, support inclus
Essayer 14 jours gratuits
Le plus choisi

Pro

5 logements inclus, puis +12 €/logement, plafonné à 243 €, jusqu'à 20 logements

Conciergerie de 6 à 20 logements : 5 inclus, puis 12 €/logement, plafonné à 243 €

99 € /mois HT

  • Synchro Airbnb · Booking · Vrbo (Channex)
  • Paiements Stripe, cautions Stripe ou LivretAccueil
  • Relevés & espace propriétaires
  • Espace ménage, Telegram, WhatsApp
  • Site de réservation directe
  • Utilisateurs illimités, support inclus
Essayer 14 jours gratuits

Agence

50 logements inclus, puis +7 €/logement

Agence immobilière ou réseau, 50 logements et plus

449 € /mois HT

  • Synchro Airbnb · Booking · Vrbo (Channex)
  • Paiements Stripe, cautions Stripe ou LivretAccueil
  • Relevés & espace propriétaires
  • Espace ménage, Telegram, WhatsApp
  • Site de réservation directe
  • Utilisateurs illimités, support inclus
Essayer 14 jours gratuits

Option

Option JustPrice · tarification dynamique

5 €/logement appliqué/mois (min. 15 €), 1er mois offert. Prix nuit par nuit calculés sur le marché Airbnb réel, poussés vers vos plateformes. Facturée uniquement sur les logements où JustPrice est appliqué, activable et résiliable à tout moment depuis vos paramètres.

5 € /logement/mois HT
1ᵉʳ mois offert · ≈ 4× moins cher que PriceLabs

Détail des fonctionnalités

Toutes les formules incluent toutes les fonctionnalités. Seule la limite de logements change.

Certaines fonctions s'appliquent différemment selon votre statut juridique, choisi à l'ouverture du compte : agence immobilière titulaire de la carte G ou conciergerie.

À l'unité

De 1 à 4 logements, payés à l'unité

25 € par logement et par mois HT · 250 € par logement/an HT

Starter

Jusqu'à 5 logements

99 €/mois HT · 990 €/an HT

Pro

5 logements inclus, puis +12 €/logement, plafonné à 243 €, jusqu'à 20 logements

99 €/mois HT · 990 €/an HT

Agence

50 logements inclus, puis +7 €/logement

449 €/mois HT · 4 490 €/an HT

Fonctionnalité (toutes formules)Agence carte GConciergerie
Réservations & plateformes
Synchronisation Airbnb, Booking.com, Vrbo/Abritel, Expedia, Google Vacation Rentals et 100+ canaux (via Channex)
Calendrier multi-logements, tarifs, séjours minimum, blocages et tampons
Site de réservation directe avec paiement en ligne (votre nom de domaine)
Messagerie unifiée (Airbnb, Booking, WhatsApp, e-mail) et traduction IA en un clic
Messages automatiques J-7 / J-1 / départ (WhatsApp, e-mail, plateforme) et livret d'accueil
Encaissements & cautions
Acomptes, soldes et relances via StripeSur le compte Stripe de l'agence (fonds des propriétaires couverts par la garantie financière)Sur le compte Stripe de chaque propriétaire (aucun fonds ne transite par la conciergerie)
Cautions voyageursEmpreinte de carte Stripe ou LivretAccueilLivretAccueil ou compte Stripe du propriétaire
Taxe de séjour : calcul automatique par commune, export pour vos déclarations
PayPal et virement comme moyens de paiement alternatifs
Propriétaires & comptabilité
Espace propriétaire (réservations, calendrier, documents, avis)
Relevés mensuels PDF automatiques (FR/EN), envoi le 1ᵉʳ du mois en option
Reversement aux propriétairesFichier de virements SEPA (pain.001) à importer dans votre banqueSans objet : les loyers sont encaissés directement par le propriétaire
Factures de prestations aux propriétaires et prélèvement SEPA (mandat)
Mandat de gestion locative saisonnière (modèle adapté à votre statut, PDF, archivage du mandat signé)
Comptabilité : commissions OTA, commissions de gestion, ménage, nuitées et objectifs
Équipe & terrain
Espace ménage, planning, photos de fin de ménage, dégâts
Application Casanéo Terrain (iPhone et Android) et affichage TV agence
Alertes Telegram (agence et agents), brief du matin, rappels cautions J-3
Remise des clés : KeyNest, Keys Bank Nice, codes de boîtes
Utilisateurs illimités (gestionnaires, agents, propriétaires)
Sécurité & support
Sauvegardes quotidiennes, export complet de vos données (RGPD), page de statut publique
Support e-mail et Telegram les jours ouvrés, accompagnement au démarrage

Casanéo n'est pas un service financier

Casanéo est un logiciel de gestion. Ce n'est ni un établissement de paiement, ni un prestataire de services financiers, ni un intermédiaire en financement : les encaissements sont réalisés par Stripe (prestataire de paiement agréé) directement sur le compte de l'agence ou du propriétaire, les fichiers de virement SEPA sont générés pour être importés dans votre propre banque, et la taxe de séjour est calculée pour faciliter vos déclarations. L'encaissement des loyers pour le compte des propriétaires et leur reversement sont réservés aux agences titulaires de la carte professionnelle « Gestion immobilière » (carte G) avec garantie financière ; en mode conciergerie, les paiements sont encaissés directement sur le compte Stripe du propriétaire.

Disponibilité commerciale

Service commercialisé en France métropolitaine, pour les professionnels (agences immobilières titulaires de la carte G et conciergeries). Interface en français, prix en euros hors taxes, facturation et TVA françaises.

Éditeur : SAS MHP Immobilier, Nice — agence titulaire de la carte G.

Calculateur

Combien pour 12 logements ?

120406080

Casanéo · Pro · 5 inclus + 7 × 12 €

183 € /mois HT

Tout inclus : synchro 100+ canaux via Channex (0 € de surcoût), paiements, cautions, relevés propriétaires, ménage, messagerie IA, Telegram.

Lodgify · Ultimate (channel manager + site)

211 € /mois HT

Relevés propriétaires, espace ménage, cautions et alertes : non inclus.

Smoobu · Professional

161 € /mois HT

Espace propriétaire limité, pas de comptabilité ni de relevés PDF automatiques.

Tarifs publics mensuels HT relevés le 26/09/2026 sur les sites des éditeurs (Lodgify Ultimate ≈ 47 € pour 1 logement puis dégressif, ≈ 352 € pour 20 ; Smoobu Professional 29 € + 12 € par logement supplémentaire). Hypothèses indicatives : ces éditeurs facturent par logement, sans relevés propriétaires ni ménage. Vérifiez toujours les prix en vigueur. Frais Stripe (prestataire de paiement) en sus selon la grille Stripe, comme chez tous les éditeurs.

Essayer 14 jours gratuits

Comparatif · 20 logements · relevé du 26/09/2026

Lodgify · plan Ultimate

352 € /mois

Channel manager + site. Relevés propriétaires, ménage et alertes : non inclus.

Casanéo Pro · mensuel · 20 logements

243 € /mois

Synchro OTA via Channex (inclus, 0 € de surcoût), paiements & cautions, relevés et espace propriétaires, espace ménage, Telegram/WhatsApp : tout inclus.

Tarifs publics mensuels HT relevés le 26/09/2026 sur les sites des éditeurs (Lodgify Ultimate ≈ 47 € pour 1 logement puis dégressif, ≈ 352 € pour 20 ; Smoobu Professional 29 € + 12 € par logement supplémentaire). Hypothèses indicatives : ces éditeurs facturent par logement, sans relevés propriétaires ni ménage. Vérifiez toujours les prix en vigueur.

Offre de lancement

-30 % pendant 12 mois

Palier en cours : 10 agences à -30 % avec le code LANCEMENT30 au moment de choisir votre formule (Starter, Pro et Agence — hors « À l'unité »). Soit Pro à 69 €/mois la première année pour 5 logements (170 € pour 20).

1 place sur 10 déjà prise · 9 restanteschiffres réels, mis à jour automatiquement
Palier suivant : -20 % pour les 10 agences suivantesOffre valable jusqu'au 31 décembre 2026 · J-79

Parrainage : recommandez Casanéo à une conciergerie, vous recevez chacun 1 mois offert.

Un seul prix, tout compris

En supplément ailleurs. Inclus chez Casanéo.

Beaucoup d'outils affichent un prix d'appel, puis ajoutent des modules, des plans supérieurs ou une commission par réservation. Chez Casanéo, l'abonnement comprend tout ; la seule option payante est la tarification dynamique JustPrice.

FonctionnalitéCasanéoAilleurs, le plus souvent
Channel manager 100+ canaux (Airbnb, Booking, Vrbo, Expedia, Google…) Inclus, 0 € de surcoût par canal Module payantSouvent facturé par canal connecté ou par logement en plus de l'abonnement
Site de réservation directe Inclus, 0 % de commission CommissionModule payant, ou commission prélevée sur chaque réservation directe
Portail propriétaires, relevés et virements automatiques Inclus Plan supérieurRéservé aux plans supérieurs ou vendu comme module
Planning ménage + application terrain (photos, check-lists) Inclus Outil tiers à payerApplication de ménage tierce à abonner séparément
Cautions, empreintes bancaires et libération automatique Inclus (frais Stripe seuls) Module payantProtection dommages payante ou prestataire externe
Messages automatiques + assistant IA voyageurs (WhatsApp, e-mail) Inclus Module payantIA et WhatsApp vendus en modules séparés
Taxe de séjour, comptabilité et exports Inclus Module payantExport comptable ou module finance en supplément
Livret d'accueil digital Inclus Outil tiers à payerOutil tiers payant
Reprise des données et accompagnement au démarrage Inclus Frais facturésFrais d'onboarding ou d'installation facturés
Tarification dynamique Option JustPrice : 5 €/logement/mois, 1er mois offert CommissionModule payant ou pourcentage prélevé sur vos revenus

Constats généraux relevés sur les sites publics des principaux éditeurs au 26/09/2026 ; chaque outil a sa propre grille, à vérifier avant décision. Détail par éditeur : vs Guesty · vs Smoobu · vs Lodgify · vs SuperHote · vs Beds24 · vs Hostaway.

Migration & sécurité

Changer d'outil sans perdre une réservation.

Import de vos logements

Depuis Channex, Lodgify, Smoobu ou un fichier Excel : photos, descriptions, tarifs, règles. Compter 1 h pour 20 logements, avec nous.

Reprise des réservations

Les réservations à venir et l'historique 12 mois sont récupérés via les canaux connectés ; rien n'est ressaisi, aucune coupure de calendrier.

Accompagnement

Un appel de cadrage, un suivi Telegram pendant le démarrage, et le premier relevé propriétaire vérifié ensemble. Délai réel constaté : 3 à 5 jours ouvrés.

Sécurité & données

Hébergement en Europe, sauvegardes quotidiennes, export complet RGPD à tout moment, page de statut publique. Vos données restent les vôtres.

Démarrer l'essai et planifier ma migration

En route en 5 minutes, pas en 5 réunions.

  1. 01

    Créez votre agence

    Nom, e-mail, mot de passe. Votre espace est prêt en 30 secondes.

  2. 02

    Connectez vos plateformes

    Clé Channex ou connexion guidée Airbnb, Booking, Vrbo, Expedia, Google… Vos logements arrivent avec photos, tarifs et calendriers.

  3. 03

    Ajoutez vos propriétaires

    Taux de commission, relevés automatiques, invitation à leur espace en un clic.

  4. 04

    Laissez tourner

    Encaissements, messages voyageurs, ménage et alertes : Casanéo s'occupe du quotidien, vous validez.

Démo personnalisée

20 minutes avec une gérante de conciergerie, pas un commercial.

Nous vous montrons Casanéo sur de vrais logements, avec vos questions : synchro des plateformes, encaissements, relevés propriétaires, ménage. Réponse sous 24 h ouvrées.

  • Visio de 20 minutes, à l'heure qui vous convient
  • Conseils pour migrer depuis Lodgify, Smoobu, Excel…
  • Aucun engagement

Vos coordonnées servent uniquement à organiser la démo. Jamais revendues.

Vos logements méritent
un pilote automatique.

Créez votre agence maintenant : vous serez sur votre calendrier Casanéo dans 5 minutes.

Essayer 14 jours gratuits

Sans engagement · Annulable à tout moment

Questions fréquentes

Tout ce que les conciergeries nous demandent

Casanéo remplace-t-il un channel manager ?+

Oui. Casanéo synchronise Airbnb, Booking.com, Vrbo/Abritel, Expedia, Agoda, Google Vacation Rentals, Tripadvisor et une centaine d'autres canaux via Channex : calendriers, tarifs, séjours minimum et réservations, sans surbooking.

Combien de temps pour démarrer ?+

Votre espace est créé en 2 minutes. Comptez une demi-journée pour importer vos logements, connecter vos plateformes et inviter votre équipe de ménage. L'équipe Casanéo vous accompagne.

Les propriétaires ont-ils un accès ?+

Oui : chaque propriétaire dispose d'un espace avec ses réservations, ses relevés mensuels et ses documents. Le relevé du mois est téléchargeable dès le 5 du mois suivant ; vous pouvez aussi activer l'envoi automatique par e-mail le 1ᵉʳ du mois.

Comment sont encaissés les paiements et cautions ?+

Les paiements passent par Stripe, directement sur votre compte : acompte, solde et taxe de séjour, avec relances et liens de paiement automatiques. Les cautions peuvent être encaissées depuis Stripe (empreinte de carte) ou via LivretAccueil, avec un rapprochement des cautions validées dans Casanéo.

Casanéo est-il un service financier ou de paiement ?+

Non. Casanéo est un logiciel de gestion : ce n'est ni un établissement de paiement, ni un prestataire de services financiers. Les encaissements sont réalisés par Stripe (prestataire agréé) sur votre compte ou celui du propriétaire, les fichiers de virement SEPA sont générés pour être importés dans votre propre banque, et la taxe de séjour est calculée pour faciliter vos déclarations. Aucun fonds ne transite par Casanéo.

Quelle différence entre le mode « agence carte G » et le mode « conciergerie » ?+

Toutes les formules incluent toutes les fonctionnalités ; seule la limite de logements change. L'encaissement des loyers pour le compte des propriétaires et leur reversement (fichiers SEPA) sont réservés aux agences titulaires de la carte professionnelle « Gestion immobilière » (carte G) avec garantie financière. En mode conciergerie, les paiements des voyageurs sont encaissés directement sur le compte Stripe de chaque propriétaire, et la conciergerie facture ses prestations au propriétaire (avec prélèvement SEPA sur mandat).

Dans quels pays Casanéo est-il disponible ?+

Casanéo est commercialisé en France métropolitaine, pour les professionnels : agences immobilières titulaires de la carte G et conciergeries. Interface en français, prix en euros hors taxes, facturation et TVA françaises.

Existe-t-il une application mobile ?+

Oui. Casanéo Terrain, pour les équipes sur place (ménage, photos, check-in, alertes), est disponible sur iPhone (App Store) et Android (Google Play). Les gestionnaires et propriétaires utilisent l'application web Casanéo, installable sur iPhone et Android depuis le navigateur, avec notifications.

Puis-je essayer gratuitement ?+

Oui, 14 jours d'essai avec toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire et sans engagement.

Essayer 14 jours gratuits